auto-comment.ru
Семен
25 сентября 2013 года, среда
Добавлю к моему посту ниже. Через три дня после того как я забрал а/м из их чудо-сервиса у меня начала вздуваться краска на покрашенной двери, я просто в шоке естественно, но автомир на этом не перестал удивлять, поехал к ним снова, показал все, сказали что переделают (к стати обшивку двери поменяли при мне тут же), срок работы три-четыре дня, отдал машину, на четвертый день естественно тишина, вечером звоню сам, мне бодро отвечают что авто отдадут завтра вечером, т.к. они перекрашивали еще раз (в третий раз!!!), ибо не попали в цвет, на следующий день поехал забирать - машина мокрая вся, стояла под дождем на улице, на просьбу загнать в помещение и вытереть для осмотра сразу согласились и через пять минут предъявили мне машину опять же всю мокрую и с размазанной водой по покрашенной двери (остальное вообще даже не пытались вытереть), плюнул, начал осматривать, обнаружил царапину посередине двери замазанную лаком 5мм длиной, сказали что по технологии это допускается, плюнул уехал (мастер просил оставить хороший отзыв, когда будут звонить от них и спрашивать как все прошло...) вот сегодня дождя нет, машина высохла и что мы наблюдаем...под краской какие-то посторонние вкрапления, под ручкой двери и на самой ручке их порядка 15-20 в одном месте сгусток лака, закрашенный опять же лаком, такое впечатление что красили в гараже и ветром слегка песочка нанесло, армяне сейчас по моему лучше уже красят в гаражах, но в цвет вроде бы попали...вот теперь жду облезет снова краска или нет, но в автомир точно больше не поеду, нервы и время дороже...
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
Семен
17 сентября 2013 года, вторник
Здравствуйте. Покупал авто в Автомир на Иркутской, процессом покупки остался очень доволен, но на этом все прелести закончились, через пару месяцев пришлось обратиться к ним по КАСКО (покраска передней пассажирской двери и ремонт порога) сделали все в срок, когда приехал за машиной, ее выгнали на улицу под проливной дождь и мастер сказал: "осматривайте" ... я был в шоке просто... подписал документы и уехал, салон со стороны двери был весь усрат чем-то белым (мастер сказал, что возможно где-то останутся следы после полировки) это "где-то" был порог, обшивка двери и самое главное они даже сидение ничем не накрыли и мои кожаные чехлы изгадили чем-то так, что они до конца теперь не оттираются, но самое главное когда оттирал салон от последствий ремонта, обнаружил что порвана обшивка двери, прямо на торце разрыв сантиметра два-три, такое впечатление что эти мастерюги обшивку не снимали, а просто отрывали от двери, ну естественно позвонил в Автомир, мастер сказал подъезжайте посмотрим, приехал, он вышел сфотографировал, сказал что руководство будет решать за чей счет мне будут менять обшивку двери, ну и напоследок прозвучала опять же та самая волшебная обнадеживающая фраза: "ждите, мы вам обязательно перезвоним!" и вот третий день тишина...я так думаю на этом мое сотрудничество с Автомиром будет закончено и не приведи Господь еще раз отдать мою ласточку в руки этих некомпетентных "специалистов" ...
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
ольга
24 августа 2013 года, суббота
Здравствуйте хочу сказать большое спасибо всем ребятам автосалона на Щелковской а в часности Александру и Гусеву владимеру за быстрое, качественное и понятное обслуживание мы покупаем уже вторую машину и очень довольны. Пользовались услугой обмена авто и сегодня мы уехали на новеньком Дастаре. Все цены указанные на сайте автомобилей с реальными ценами. Если он стоит 718270 то так и стоит и не рублем больше, нам даже подарили коврики в салон. Спасибо Вам большое товарищи менеджеры. За третьей машиной только в Автомир.
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
Александра нет
27 мая 2013 года, понедельник
Хотела бы поделиться впечатлениями об этом "чудо-салоне". Приехала я туда сделать диагностику и получить талон ТО, тк мой автосервис находится довольно далеко от моего дома, кроме того на сайте у Автомира была заявлена акция - "весенняя диагностика автомобилей опель за 888р." Собственно решила убить двух зайцев - авто продиагностировать и получить тот самый талон. По телефону уточнила все моменты и про талон в том числе, причем спросила я довольно четко - тех осблуживание от талона ТО отличаю! По приезду мне заявили на ресепшене, что талоны подобные они не выдают, тк они еще на стадии получения акредитации на подобные услуги. Спросив, почему по телефону дезинформировали, сотрудницы сказали, что звонки принимают не они. Хорошо, один косяк с порога есть. Далее ждем мастера-приемщика 20 минут. Подходит к нам товарищ Лебедев (фамилию указываю дабы предупредить людей вновь пришедших в салон) и при осмотре машины заявляет, что о подобной акции ничего не слышал и если мы ходит делать полную диагностику, то это нам обойдется в 8000 - 10000р. И я и мой муж волим машины давно, но таких цен на диагностику не наблюдали нигде и никогда. Я попросила выяснить и предоставить мне услугу по цене, заявленной на сайте. Мастер-приемщик ушел еще на 15 минут заниматься с другими клиентами. Покачав права, нам дали другого вменяемого приемщика. Он разъяснил нам, что поскольку суббота, свою очередь мы пропустили, а в записи еще 32 машины, то ждать нам придется часа 4, вместо заявленных двух. По итогу - делать диагностику в данном салоне отпало всякое желание, собственно о качестве диагностики мне остается только догадываться. Кроме того откровенно дезинформируют по телефону о предоставляемых услугах. В результате потерянное время и нервы. Если есть желание поразвлекаться и покачать права, то Вам сюда. Я лично больше не желаю подобным образом проводить свои выходные! Ну а покупать авто в данном салоне по меньшей мере опасно, кто знает, что Вам скажут после предоплаты - ПТС будет через NN - месяцев или повышена цена после заключения договора.....Решать Вам. Но я в этот салон не ногой!
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
Денис
29 апреля 2013 года, понедельник
-При первом звонке в салон менеджер Александр подтвердил что в наличии есть данный автомобиль с базовой стоимостью 545000 рублей. Автомобиль был поставлен в резерв на сутки, до внесения предоплаты в размере 10000 рублей. В день визита в салон, я ещё раз позвонил Александру чтобы уточнить всё сказанное днём ранее. Стало известно что на автомобиле установлены задние подкрылки, в результате цена увеличилась на 3000 рублей. На мою просьбу снять подкрылки ответили категорическим отказом.
-Вечером этого дня я поехал в салон чтобы осмотреть автомобиль и оставить предоплату. Александр встретил меня у метро на автомобиле предназначенном для тест драйва(не Chevrolet Niva) и мы поехали на стоянку для осмотра.
Нужный автомобиль стоял на улице, мокрый(шёл дождь), одной бортом практически в плотную к какому-то сараю, другой борт подпирали, стоящие в два ряда другие машины. Обойти его вокруг было довольно затруднительно и просто невозможно полностью открыть двери.
Завести двигатель мне так-же не позволили, объяснив тем что разряжен аккумулятор. Кроме этого не было обнаружено подкрылков в арках задних колёс, спросил - "Почему?" менеджер ответил что наряд заказ уже выписан и они будут установлены в обязательном порядке.
В ответ на мой вопрос "Как я могу заплатить 10000 рублей, которые в случае отказа от покупки мне не вернут, за автомобиль который я не могу нормально осмотреть?" Менеджер спокойно ответил что вернут всё до копейки, но документально подтвердить не смог, "я вам обещаю что вернут, если не хотите - можете мне не верить" - сказал Александр.
-Настроение падало, но я решил проехать с менеджером до автосалона и посмотреть на договор купли - продажи.
По пути спросил, могут ли они предоставить копию ПТС автомобиля для оформления КАСКО в СК, сказали что ПТС находится у страхового агента и по этому вопросу надо разговаривать с ним. По прибытии в салон Александр занялся оформлением договора, а мне было предложено пройти к страховому агенту.
-Страховой агент (не помню имени) подтвердил что их автосалон не работает со страховой компанией, в которой я хотел застраховать КАСКО. На просьбу дать мне копию ПТС автомобиля начал подбирать мне варианты и цены страховых компаний с которыми работает автосалон, мотивируя тем что если я буду страховаться у них, то при наступлении страхового случая старховая компания направит автомобиль на ремонт в их официальное СТО.
Предложили самый оптимальный вариант РЕСО. По моей информации данная страховая компания не производит кузовной ремонт ни у одного их официальных дилеров Chevrolet Niva в Москве, что и было сказано агенту. Ответ был такой что он агент и ему лучше знать. Ещё одна просьба дать копию ПТС снизила стоимость страхования на две с лишним тысячи рублей в той же страховой компании и на тех же условиях. Потом агент куда то отлучился, по возвращении он уже не был уверен что старховая компания направит автомобиль на ремонт в их официальное СТО.
-Подошёл Александр и принёс договор котрый в спешном порядке предложил подписать и оплатить в кассу 10000 рублей. На мой вопрос - "А что я не могу ознакомиться с договором?!" ответил - "Можете, но только быстро, минут 10 не больше" и ушёл.
-Изучая договор выяснил что предоплата в размере 10000 рублей, в случае моего отказа от подписания основного догова и собственно покупки автомобиля, остаётся у дилера. Так же в договоре была обнаружена цена 545000 рублей и очень странная строка: - "Цена автомобиля является ориентировочной и определяется по Прайс - листу Продавца, действующему на день подписания Основного договора." Согласно этому стоимость автомобиля ко дню непосредственной покупки могла возрасти на столько, на сколько позволяет наглость дилера, а в случае отказа от покупки я теряю предоплаченные 10000 рублей. Ещё в разделе "реквизиты сторон" были неправильно указаны мои паспортные данные и мобильный телефон. Александра я найти не смог и обратился к агенту, с вопросом по корректировке оформления договора и возможностью предоставления копии ПТС автомобиля, он сказал что копию(да и вообще ПТС) я смогу увидеть только после предоплаты указанной в договоре(10000 рублей).
Я сказал "До свидания" и уехал домой.
-Резюмируя вышенаписанное:
В целом отношение к клиенту наипротивнейшее, чуть ли не хамское. С данным дилером больше нехочу иметь ничего общего и никому его никогда не посоветую. Почему я не могу увидеть ПТС автомобиля который покупаю до совершения оплаты?!
Кстати, по Москве у данного дилера самый большой выбор автомобилей, я думал что из за того что это солидная известная компания, а теперь понимаю что дело в том что купить у них автомобиль - неуважать себя.
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
Владимир нет
15 апреля 2013 года, понедельник
Сервис в автомире ужасен! У меня машина СсангЙонг, приганял на диагностику в свой выходной день, ехал три часа в одну сторону! Оказалось нет у них диагноста, ничем помочь они не могут! Почему нельзя было предупредить об этом заранее? Жалко потраченного времени! День просто пропал! Кроме того мастер-приемщик Брагин Алексей у них еще тот мерзкий тип - грубил, дерзил, хамил. Вообще не знает культуры морали! Ни езжайте к нему ни за что! В итоге уехал ни с чем и с испорченным настроением!!
Сергей
21 февраля 2013 года, четверг
Покупали СИД УНИВЕРСАЛ с женой... Решили покупать после нового года, в ожидании скидок на прошлогодние машины... Действительно скидка была 50т.р. Но если бы не обратились к менеджеру, так бы и ушли без покупки... Универсала на стенде не оказалось, зато стояло аж 5 седанов... Нам показалось, что слишком маловат для седана и собирались уходить... На последок обратились к менеджеру, она нам всё разъяснила и показала даже машину на складе... Которая сразу нам понравилась, и мы оставили за неё залог... Не понятно, почему не было универсалов на стенде, а оказалось, что в наличии их даже больше... Когда уже окончательно заключали договор, в салоне наконец появился СИД УНИВЕРСАЛ... А ведь могли уйти и без покупки... Ещё огорчило, что мы торопились уложиться в акцию до 31 января, а оказалось, что напрасно... После этого акцию продлили и ещё сбросили 10т.р... В итоге на нашу машину теперь действует скидка 60т.р. Но мы уже заключили договор, и обратного хода он не имеет... Хотя машину ещё не принимали по акту, может, что обломится?
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
Ольга
26 января 2013 года, суббота
Доброго времени суток.
Хочу крайне отрицательно отозваться об ОФИЦИАЛЬНОМ дилере Kia АВТОМИР.
Сегодня, 26 января 2013, хотела приобрести у них Kia Rio хэтчбэк автомат комплектация Comfort.
На официальном сайте дилера имеется информация о спец. предложении на автомобили выпуска 2012 года (скидка 20 000 от первоначальной цены в 529 900 руб) - окончательная цена на автомобиль 509 900 руб). Вот ссылка на это предложение http://www.kia-avtomir.ru/models/rio/. Акция проводится с 1 по 31 января 2013 года. В прошлом году покупали автомобиль мужу по подобному спец. предложению на автомобили предыдущего года выпуска, поэтому аналогичная акция не насторожила.
Чтобы не тратить время впустую, я предварительно позвонила в салон Автомир на Щелковской (ул. Иркутская д.5/6, стр.1) узнать о точном наличии интересующего меня автомобиля черного цвета и уточнить, актуальна ли цена, указанная на сайте. Меня соединили с менеджером по продажам Владимиром Малаховым, который подтвердил, что машина в наличии и цена её 509 900 руб.
Мы поехали в указанный салон, встретились с Владимиром Малаховым, попросили посмотреть машину. В салоне её не оказалось, и он долго предлагал ознакомиться с любым из автомобилей на стенде, т.к. "они точно такие же, только другого цвета". В итоге все же согласился отвезти нас на "склад", находящийся в 10 минутах езды от салона. На открытой площадке, заваленной снегом, мы с трудом нашли тот самый автомобиль, но осмотреть его было невозможно - он был просто огромным сугробом. Кстати, на стоянке насторожило, что у многих автомобилей был приоткрыт капот (зачем спрашивается?).
Ладно, ничего толком не рассмотрев, уехали обратно в салон оформлять машину. Владимир сразу предупредил, что забрать мы её сможем только через 3 рабочих дня, т.к. у неё нет ПТС (странно, но потом выяснилось, почему).
Предложив, пройти нам на кассу для внесения предоплаты, он не хотел давать нам никаких документов - ни квитанции, ни счета, вообще ничего. Потом с неохотой протянул нам бумаги. Хорошо, что я посмотрела туда, прежде чем вносить деньги! Окончательная цена за автомобиль значилась 539 900 руб, т.е. на 30 тысяч дороже, чем было оговорено. Никакого дополнительного оборудования на машине изначально не было и мы ничего не устанавливали. Подозвали Владимира, спросили, в чем дело - глаза у него сразу забегали, и он сообщил, что такова цена по прайсу (простите, по прайсу это цена такого же автомобиля 2013 года выпуска, вступающая в силу с 1 февраля 2013). А как же ваше спец. предложение? А как же то, что вы сами нам говорили вот только недавно, что цена 509 900? Взгляд в пол, щеки пунцовые. Зовите старшего менеджера. Владимир ушел за менеджером, но вернулся один. Сообщил, что готов продать нам этот автомобиль за указанную на сайте и озвученную им самим цену, но открыл нам секрет, что на переднем бампере у него большая глубокая царапина, которую они в этом случае закрашивать не будут! Я просто в шоке! Мало того, что он хотел продать нам авто 2012 г.в. по цене авто 2013 г.в., так еще и с дефектом! Учитывая, что на стоянке мы видели открытые капоты, я не могу быть уверена, что там вообще детали все на месте. От такого "шоколадного" предложения отказались, но со старшим менеджером нас так и не познакомили. Кстати, то, что машину сразу отдать не могли, видимо, было связано с тем, что на окраску бампера нужно время.
Документ, где была указана цена 539 900, Владимир в руки нам больше не отдал. На просьбу передать его нам, он его просто порвал на наших глазах.
И такие вещи происходят У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, а не в шарашкиной конторе непонятной. Я такого просто не ожидала - это настоящее мошенничество.
Это была бы моя первая машина, и я не планировала сильно тратиться, но 540 000 р., наверное, тоже осилила бы, но уж точно не у этого дилера – в чем еще они могут обмануть?
комментарии(1)
Алексей | 15 марта 2013 года, пятница
Здравствуйте Ольга.Попал в такую же ситуацию в этом же Автомире,продали киа рио 2011 года,хорошо что ПТС 2012,машина получается почти год стояла,а меня переубеждал менеджер Миша что всё впорядке,ПТС ждал неделю хотя деньги уже заплатил 100%,пришлось бегать за менеджером после того как только я отказался от доп оборудования
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
марат нет
6 января 2013 года, воскресенье
покупал рено флюэнс более безобразного отношения к покупателям ни где не видел в машину вместо бензина в салоне залили соляру т к до заправки не могли доехать из ворот менагеры руками толкали потом притащили канистру и залили что то в бак на ближайшей заправке через 500 м машина встала хорошо чек с заправке не выкинули через час бодания механик признал косяк салона через месяц выяснения отношений с салоном и сбербанком машину поменяли правдо есть сомнения что нам не впарили б/у тачку
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
мастерок-76 | 14 апреля 2013 года, воскресенье
кукушка хвалит петуха ,за то что хвалит он кукушку.
такое чувство что это менеджеры салона прикалываются.
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
Алексей нет
4 сентября 2012 года, вторник
Дополнительное оборудование не навязывают!? Просто говорят не хотите, не берите или ждите под заказ в течении полугода. Машины продают только с доп. оборудованием!!!!!!!
Сергей | 25 июля 2013 года, четверг
Хорошо еще что с колесами
Алексей | 15 марта 2013 года, пятница
ещё как навязывают, подкрылки на киа рио 7000 руб хотели впарить, ругался до слюней, мол мы уже всё установили и защиту за 5000 руб поставили и подкрылки, дело до старшего менеджера дошло, а тот разводит руками типо всё нормально, !! так и отдали машину грязную, без родной пластиковой защиты и без родных подкрылок
Отзывы об автосалоне Автомир на Щелковской
Комментариев нет:
Отправить комментарий